Privacy policy

Viimati uuendatud: 25. juuni 2026

Friends & Food haldab seda veebipoodi ja veebilehte koos kogu sellega seotud teabe, sisu, funktsioonide, tööriistade, toodete ja teenustega, et pakkuda teile kui kliendile hoolikalt läbimõeldud ostukogemust (edaspidi „Teenused“). Friends & Food kasutab Shopify platvormi, mis võimaldab meil teile Teenuseid pakkuda.

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte, kasutate Teenuseid, sooritate ostu või muu tehingu või võtate meiega muul viisil ühendust. Kui meie kasutustingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kohaldatakse isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise suhtes käesolevat privaatsuspoliitikat.

Palume käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda. Teenuste kasutamise või neile juurdepääsu kaudu kinnitate, et olete selle privaatsuspoliitikaga tutvunud ning mõistate, kuidas me teie isikuandmeid kogume, kasutame ja avaldame.

Isikuandmed, mida kogume või töötleme

Kui kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas teavet, mille abil on võimalik teid või mõnda teist isikut otseselt või kaudselt tuvastada või mõistlikult teiega seostada.

Isikuandmete hulka ei kuulu anonüümselt kogutud või selliselt anonüümseks muudetud andmed, mille põhjal ei ole võimalik isikut tuvastada ega temaga seostada.

Sõltuvalt sellest, kuidas te meie Teenuseid kasutate, kus te elate ning mida kohaldatavad õigusaktid lubavad või nõuavad, võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas nende põhjal tehtud järeldusi:

• Kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Finantsandmed, sealhulgas krediit- või deebetkaardi andmed, maksekonto andmed, maksekaardi teave, tehingute andmed, makseviis, maksekinnitus ning muu maksetega seotud teave.
• Kontoandmed, sealhulgas kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seadistused.
• Tehinguandmed, sealhulgas tooted, mida vaatate, lisate ostukorvi või soovinimekirja, ostate, tagastate, vahetate või tühistate, samuti teie varasemad tehingud.
• Suhtlusandmed, sealhulgas teave, mille edastate meile meiega suheldes, näiteks klienditoega ühendust võttes.
• Seadmeandmed, sealhulgas teave teie seadme, veebibrauseri või võrguühenduse kohta, IP-aadress ning muud unikaalsed identifikaatorid.
• Kasutusandmed, sealhulgas teave selle kohta, kuidas ja millal te meie Teenuseid kasutate ning kuidas meie veebilehel liigute.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

• Otse teilt, sealhulgas siis, kui loote kasutajakonto, külastate või kasutate meie Teenuseid, võtate meiega ühendust või edastate meile muul viisil oma isikuandmeid.
• Automaatselt Teenuste kaudu, sealhulgas teie seadme kaudu, kui kasutate meie tooteid või teenuseid või külastate meie veebilehte, samuti küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate abil.
• Meie teenusepakkujatelt, kui kaasame neid teatud tehnoloogiliste lahenduste võimaldamiseks või kui nad koguvad või töötlevad teie isikuandmeid meie nimel.
• Meie koostööpartneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete või milliseid Teenuseid kasutate, võime kasutada teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel.

Teenuste osutamine, kohandamine ja täiustamine

Kasutame teie isikuandmeid selleks, et pakkuda teile meie Teenuseid, sealhulgas:

• täita meievahelisi lepingulisi kohustusi;
• töödelda teie makseid;
• täita teie tellimusi;
• meeles pidada teie eelistusi ja teid huvitavaid tooteid;
• saata teie kasutajakontoga seotud teavitusi;
• töödelda oste, tagastusi, vahetusi ja muid tehinguid;
• luua, hallata ja muul viisil hallata teie kasutajakontot;
• korraldada tellimuste kohaletoimetamist;
• võimaldada toodete tagastamist ja vahetamist;
• võimaldada teil avaldada tootearvustusi;
• pakkuda personaalsemat ostukogemust, näiteks soovitades teile teie varasemate ostudega seotud tooteid.

Samuti võime kasutada teie isikuandmeid meie Teenuste paremaks kohandamiseks ning nende pidevaks täiustamiseks.

Turundus ja reklaam

Kasutame teie isikuandmeid turundus- ja reklaamieesmärkidel, sealhulgas selleks, et:

• saata teile e-posti, SMS-i või tavaposti teel turundus-, reklaami- ja sooduspakkumisi;
• kuvada teile meie Teenustes või muudel veebilehtedel reklaame toodete ja teenuste kohta, lähtudes näiteks teie varasematest ostudest, ostukorvi lisatud toodetest või muust tegevusest meie Teenustes.

Turvalisus ja pettuste ennetamine

Kasutame teie isikuandmeid selleks, et:

• kinnitada teie isikusamasust;
• tagada turvaline ostu- ja maksekeskkond;
• avastada, uurida ja ennetada võimalikke pettusi, ebaseaduslikku, ohtlikku või pahatahtlikku tegevust;
• kaitsta avalikku turvalisust;
• tagada meie Teenuste turvalisus.

Kui otsustate luua kasutajakonto, vastutate oma kasutajanime, parooli ja muude ligipääsuandmete turvalise hoidmise eest. Soovitame tungivalt mitte jagada neid andmeid kolmandate isikutega.

Suhtlemine teiega

Kasutame teie isikuandmeid klienditoe pakkumiseks, teie päringutele vastamiseks, kvaliteetse teeninduse tagamiseks ning meie ärisuhte hoidmiseks.

Õiguslikud põhjused

Võime kasutada teie isikuandmeid selleks, et:

• täita kohaldatavatest õigusaktidest tulenevaid kohustusi;
• vastata õiguspärastele õiguskaitseasutuste või riigiasutuste päringutele;
• osaleda kohtumenetlustes, tsiviilvaidlustes või muudes õiguslikes menetlustes;
• jõustada meie kasutustingimusi ja muid eeskirju või uurida nende võimalikku rikkumist.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud juhtudel võime avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele õigustatud eesmärkidel ning kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga. Sellised olukorrad võivad hõlmata järgmist:

• Shopifyle, meie teenusepakkujatele ja teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad meie nimel teenuseid, näiteks IT-haldust, maksete töötlemist, andmeanalüüsi, kliendituge, pilvesalvestust, tellimuste täitmist ja kaupade kohaletoimetamist.
• Meie äri- ja turunduspartneritele, et pakkuda turundusteenuseid ja kuvada teile asjakohaseid reklaame. Näiteks kasutame Shopify teenuseid isikupärastatud reklaamide kuvamiseks kolmandate osapoolte platvormidel, lähtudes teie tegevusest erinevate kaupmeeste veebilehtedel. Meie äri- ja turunduspartnerid töötlevad teie andmeid vastavalt oma privaatsuspoliitikale. Sõltuvalt teie elukohariigist võib teil olla õigus keelata oma andmete jagamine sihitud reklaamide ja turunduse eesmärgil, mis põhineb teie veebikäitumisel erinevate kaupmeeste ja veebilehtede kaudu.
• Kui annate selleks nõusoleku, esitate vastava taotluse või suunate meid andmeid avaldama, näiteks toodete kohaletoimetamiseks või sotsiaalmeedia vidinate ja sisselogimislahenduste kasutamisel.
• Meie sidusettevõtetega või teiste ettevõtetega, mis kuuluvad meie ettevõtete gruppi.
• Äritehingute korral, näiteks ettevõtte ühinemise, omandamise või pankroti puhul, samuti juhul, kui see on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (sealhulgas kohtukutsete, läbiotsimismääruste või muude õiguspäraste nõuete täitmiseks), meie kasutustingimuste või eeskirjade jõustamiseks või meie Teenuste, õiguste ning kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Shopify roll teie isikuandmete töötlemisel

Meie Teenuseid majutab Shopify, kes kogub ja töötleb isikuandmeid teie juurdepääsu ja Teenuste kasutamise kohta, et Teenuseid pakkuda ja täiustada.

Teenuste kaudu edastatud teave võidakse edastada Shopifyle ning jagada kolmandate osapooltega, kes võivad asuda ka väljaspool teie elukohariiki, eesmärgiga pakkuda ja täiustada meie Teenuseid.

Lisaks kasutame oma ettevõtte kaitsmiseks, arendamiseks ja Teenuste täiustamiseks Shopify täiustatud funktsioone, mis kasutavad andmeid teie suhtlusest meie veebipoega, teiste Shopify kaupmeestega ning Shopify platvormiga.

Nende funktsioonide võimaldamiseks võib Shopify kasutada teie isikuandmeid, mis on kogutud teie tegevuse käigus meie veebipoes, teiste kaupmeeste juures ja Shopify teenustes.

Sellistel juhtudel vastutab Shopify teie isikuandmete töötlemise eest ulatuses, mis on vajalik nende teenuste osutamiseks, sealhulgas teie isikuandmete kasutamisega seotud õiguste teostamise taotluste lahendamisel.

Shopify isikuandmete töötlemise kohta saate rohkem teavet Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast (Shopify Consumer Privacy Policy). Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla võimalik kasutada oma isikuandmetega seotud õigusi ka Shopify Privacy Portali kaudu.

Kolmandate osapoolte veebilehed ja lingid

Meie Teenused võivad sisaldada linke veebilehtedele või muudele veebiplatvormidele, mida haldavad kolmandad isikud.

Kui liigute veebilehele, mida meie ei halda ega kontrolli, soovitame tutvuda selle veebilehe privaatsuspoliitika, turvatingimuste ja muude kasutustingimustega.

Me ei vastuta selliste veebilehtede privaatsuse, turvalisuse ega seal avaldatud teabe õigsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest.

Teave, mille avaldate avalikel või osaliselt avalikel platvormidel, sealhulgas kolmandate osapoolte sotsiaalvõrgustikes jagatud teave, võib olla nähtav teistele Teenuste kasutajatele ja/või nende platvormide kasutajatele ning seda võidakse kasutada viisil, mida meie ega kolmandad isikud ei saa piirata.

Kolmandate osapoolte linkide lisamine meie Teenustesse ei tähenda iseenesest, et toetame või soovitame nende veebilehtede sisu, omanikke või haldajaid, välja arvatud juhul, kui see on meie Teenustes sõnaselgelt märgitud.

Laste isikuandmed

Meie Teenused ei ole mõeldud kasutamiseks lastele ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid lastelt, kes ei ole saavutanud teie elukohariigis kehtivat täisealisuse iga.

Kui olete lapse vanem või seaduslik eestkostja ning arvate, et laps on meile edastanud oma isikuandmeid, võtke meiega ühendust käesoleva privaatsuspoliitika lõpus toodud kontaktandmetel, et taotleda nende andmete kustutamist.

Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meile teada, et jagaksime või müüksime (kohaldatavate õigusaktide tähenduses) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine

Palume arvestada, et ükski turvameede ei ole täielikult eksimatu ega läbimatu ning seetõttu ei saa me tagada absoluutset turvalisust.

Samuti ei pruugi meile edastatud teave olla andmeedastuse ajal täielikult kaitstud. Soovitame mitte kasutada tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks ebaturvalisi sidekanaleid.

Teie isikuandmete säilitamise aeg sõltub mitmest tegurist, sealhulgas sellest:

• kas vajame andmeid teie kasutajakonto haldamiseks;
• kas need on vajalikud Teenuste osutamiseks;
• kas peame täitma seadusest tulenevaid kohustusi;
• kas andmeid on vaja vaidluste lahendamiseks;
• või meie lepinguliste ja muude õiguslike kohustuste täitmiseks.

Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt teie elukohariigist võivad teil olla järgmised õigused seoses oma isikuandmetega. Need õigused ei ole alati absoluutsed ning võivad kehtida üksnes teatud juhtudel. Seadusest tulenevalt võib meil olla õigus mõnest taotlusest keelduda.

• Õigus tutvuda oma andmetega – teil võib olla õigus küsida, milliseid isikuandmeid me teie kohta säilitame ning saada neile juurdepääs.
• Õigus andmete kustutamisele – teil võib olla õigus nõuda, et kustutaksime teie kohta säilitatavad isikuandmed.
• Õigus andmete parandamisele – teil võib olla õigus nõuda ebatäpsete või puudulike isikuandmete parandamist.
• Õigus andmete ülekantavusele – teil võib olla õigus saada koopia oma isikuandmetest ning teatud juhtudel nõuda nende edastamist teisele teenusepakkujale.
• Turundusteavituste haldamine – võime saata teile turunduslikke e-kirju. Nendest saate igal ajal loobuda, kasutades meie saadetud e-kirjades olevat loobumislinki. Loobumise korral võime siiski saata teile teenusega seotud teavitusi, näiteks teie kasutajakonto või tellimustega seotud kirju.

Kui elate Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), võivad teil lisaks eeltoodule olla järgmised õigused:

• Õigus esitada vastuväiteid või piirata isikuandmete töötlemist – teil võib olla õigus nõuda, et lõpetaksime või piiraksime teie isikuandmete töötlemist teatud eesmärkidel.
• Õigus nõusoleku tagasivõtmisele – kui töötleme teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel, on teil õigus see nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Neid õigusi saate kasutada juhul, kui see on meie Teenustes võimaldatud, või võttes meiega ühendust käesoleva privaatsuspoliitika lõpus toodud kontaktandmete kaudu.

Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid töötleb ja millised õigused teil seoses Shopify töödeldavate andmetega võivad olla, leiate Shopify privaatsuspoliitikast aadressil:

https://privacy.shopify.com/en

Me ei diskrimineeri teid nende õiguste kasutamise tõttu.

Enne teie taotluse täitmist võime seadusest tulenevalt paluda teil oma isikusamasust tõendada.

Kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega võite määrata enda nimel tegutsema ka volitatud esindaja. Sellisel juhul võime enne taotluse täitmist nõuda tõendit selle kohta, et esindajal on õigus teie nimel tegutseda, ning vajaduse korral paluda teil oma isikusamasus täiendavalt kinnitada.

Vastame teie taotlusele kohaldatavate õigusaktidega ette nähtud tähtaja jooksul.

Kaebused

Kui teil on küsimusi või kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust käesoleva privaatsuspoliitika lõpus toodud kontaktandmete kaudu.

Sõltuvalt teie elukohariigist võib teil olla õigus vaidlustada meie otsus, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel, või esitada kaebus oma riigi pädevale andmekaitseasutusele.

Kui elate Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP), leiate pädevate andmekaitse järelevalveasutuste nimekirja Euroopa Andmekaitsenõukogu veebilehelt.

Isikuandmete rahvusvaheline edastamine

Pange tähele, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool riiki, kus te elate.

Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP) või Ühendkuningriiki, kasutame Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud andmeedastusmehhanisme, näiteks lepingu tüüptingimusi (Standard Contractual Clauses – SCC), või muid Ühendkuningriigi pädeva asutuse tunnustatud samaväärseid lepingulisi mehhanisme, välja arvatud juhul, kui andmed edastatakse riiki, mille kohta on tehtud otsus piisava andmekaitse taseme olemasolu kohta.

Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuses või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel.

Uuendatud privaatsuspoliitika avaldame käesoleval veebilehel, muudame kuupäeva „Viimati uuendatud“ ning teavitame teid muudatustest juhul, kui seda nõuavad kohaldatavad õigusaktid.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või soovite kasutada mõnda teile seadusest tulenevat õigust, võtke meiega ühendust:

E-post: info@fafmarket.ee

Aadress:
Suur-Kaare 52a
71013 Viljandi
Eesti

Kohaldatavate andmekaitsealaste õigusaktide tähenduses on Friends & Food teie isikuandmete vastutav töötleja.