Kohaletoimetamise tingimused

Tellimuse töötlemine

Kõik tellimused töödeldakse pärast makse laekumist.

Tellimused valmistatakse saatmiseks üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul. Nädalavahetustel ja riigipühadel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Tarneviisid

Pakume kohaletoimetamist pakiautomaati või kulleriga vastavalt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisile.

Saadaolevad tarneviisid kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

Tarneajad

Eeldatavad tarneajad on järgmised:

Eesti: 1–7 tööpäeva

Tarneajad on hinnangulised ning võivad pühade, suure tellimuste mahu või transpordiettevõtte töökorralduse tõttu pikeneda.

Tarnekulud

Tarnekulu arvutatakse tellimuse vormistamisel ning kuvatakse enne makse sooritamist.

Võimalike tasuta kohaletoimetamise kampaaniate tingimused avaldatakse veebipoes eraldi.

Tellimuse jälgimine

Kui valitud tarneviis seda võimaldab, saadetakse pärast tellimuse väljastamist kliendile paki jälgimise link.

Vale tarneaadress

Klient vastutab tellimuse vormistamisel esitatud tarneaadressi õigsuse eest.

Kui tellimust ei ole võimalik kohale toimetada kliendi poolt esitatud ebaõigete andmete tõttu, võib lisanduda kordussaadetise postikulu.

Tarneviivitused

Teeme kõik endast oleneva, et tellimused jõuaksid kohale lubatud aja jooksul. Erandjuhtudel võivad tarned viibida meist sõltumatutel põhjustel (näiteks ilmastikuolud, transpordiettevõtte viivitused või muud ettenägematud asjaolud).

Sellisel juhul teavitame klienti esimesel võimalusel.

Kahjustatud saadetised

Kui pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, palume sellest esimesel võimalusel teada anda ning võimalusel teha fotod pakist ja tootest.

Pretensioonide korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@fafmarket.ee, lisades tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse.

Kontakt

Kui sul on küsimusi kohaletoimetamise kohta, võta meiega ühendust e-posti aadressil info@fafmarket.ee. Vastame esimesel võimalusel.