Müügitingimused

1. Üldsätted

Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoest ostmisel tekkivaid õigusi ja kohustusi kliendi ning müüja vahel.

Veebipoe omanik on:

Ettevõtte nimi: Flowrate OÜ
Registrikood: 16411366
Aadress: Suur-Kaare tn 52a-4 Viljandi Viljandimaa 71013
E-post: info@fafmarket.ee

Veebipoest ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.

2. Tooted ja hinnad

Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).

Hindadele lisandub kohaletoimetamise tasu, mis kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.

Tootepildid on illustratiivsed. Toote tegelik välimus võib vähesel määral erineda.

3. Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, sisestada nõutud andmed ning valida sobiv tarne- ja makseviis.

Müügileping jõustub pärast tellimuse eest tasumist.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitame klienti esimesel võimalusel ning tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Makseviisid

Veebipoes saab tasuda pakutavate makselahenduste kaudu.

Kõik maksed toimuvad turvalise maksekeskkonna vahendusel.

5. Kohaletoimetamine

Tellimused saadetakse kliendi valitud tarneviisil.

Tarneaeg sõltub valitud transpordiviisist ning sihtriigist. Võimalikest viivitustest teavitame klienti esimesel võimalusel.

6. Tagastamine ja pretensioonid

Kuna veebipood müüb toiduaineid, ei kehti kiiresti riknevatele või hügieenilistel põhjustel tagastamisele mittekuuluvatele toodetele 14-päevane taganemisõigus.

Kui klient saab kahjustatud, riknenud või vale toote, tuleb sellest teatada 48 tunni jooksul pärast tellimuse kättesaamist, saates e-kirja koos tellimuse numbri ja fotodega.

Põhjendatud pretensiooni korral asendame toote või tagastame ostusumma.

7. Vastutus

Müüja vastutab toote nõuetele mittevastavuse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote ebaõige hoiustamise või kasutamise tõttu pärast selle üleandmist kliendile.

8. Isikuandmete töötlemine

Tellimuse täitmiseks kasutatakse kliendi poolt esitatud isikuandmeid.

Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks, kohaletoimetamiseks ning kliendiga suhtlemiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

9. Vaidluste lahendamine

Kõik vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või muu pädeva asutuse poole vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

10. Müügitingimuste muutmine

Müüjal on õigus käesolevaid müügitingimusi muuta. Muudatused avaldatakse veebipoes ning need ei mõjuta enne muudatuste jõustumist esitatud tellimusi.